osCommere とは, ショップ機能, 管理機能, サポート, サービス

商品管理

osCommerce では、次のように商品を管理します。

商品カテゴリー

商品は、いずれかのカテゴリーに属することになりますので、必要なカテゴリーをあらかじめ用意します。カテゴリーの中にさらにサブカテゴリーを設けて、商品を分類することができます。

カテゴリー / 商品
メーカー

商品のメーカーを登録しておけば、利用者がメーカーで絞り込んで商品を探すことができます。また、商品の詳細情報が表示されるページで、メーカーのロゴやWebページへのリンクと、同じメーカーの商品を一覧表示するリンクが表示されます。

メーカー登録
商品登録

商品カテゴリーを選んで、その中に商品を登録します。商品の色やサイズなどのバリエーションを「オプション」として登録して、オプション価格を設けることもできます。また、商品の在庫数を登録しておけば、売れ行きに連動して在庫が管理されます。

商品登録

osCommerce 共用サーバ・プラン

弊社でご用意した共用サーバに、osCommerceの基本セットを組み込んでご利用いただく、比較的小規模なECサイト向けの運用プランです。

サービスの概要

オンライン・ショップの開始時サポート

ショップの運営開始に必要な初期設定をいたします。

  1. サイトの設定に関するチェックリストを提供します。
  2. サイトに提示する基本的なテキストと運用ポリシーの雛型を提供します。
  3. 上記の内容でosCommerceをセットアップします。
  4. サイトの運営に必要な以下のマニュアルを提供いたします。
    「osCommerce MS1J リファレンスマニュアル」 (PDF)

デザインについては、基本テンプレートから配色を選択していただき、ショップのロゴを組み込みます。 オリジナル・デザインや機能カスタマイズをご希望の場合は、別途お見積りいたします。

運用サポート

次のようなサポートを提供いたします。

  • 使用方法に関するお問い合わせにお答えします。
  • osCommerceの不具合等の問題を解決します。

初期費用と月額費用

プラン名VS1VS2VS3VS4
初期費用(税別)55,000円55,000円55,000円55,000円
月額費用(税別)15,000円17,000円19,000円21,000円
ディスク容量300MB500MB800MB1000MB
メール数305080100
共有SSL
データ転送量10GB/月20GB/月40GB/月60GB/月

* 月額費用には、サーバ利用料金と運用サポート費用をふくみます。
* 共用SSLをご利用になれます。

商品展示 … 欲しい商品がすぐに見つかる

商品を分類して探しやすくする

商品点数が多い場合に、お客様がいかに早く目的の商品に到達するかは、使いやすいショップを実現する上で重要なポイントです。osCommerce の商品展示は、カテゴリーとメーカー(ブランド)を組み合わせて、無理なく商品を探すことができます。

カテゴリー
商品カテゴリーを設けて、カテゴリーごとに商品を整理して展示します。カテゴリーの中にさらにカテゴリーを作ることもできます。
メーカー
商品は、メーカーごとにも分類されますので、メーカー(ブランド)名をクリックすると、そのメーカーの商品一覧を展示できます。
カテゴリー内のメーカー商品一覧を絞り込んで表示することもできます。

多くの商品に触れてもらう

osCommerce には、お客様にできるだけ多くの商品に触れてもらうために、各種の特集ページや商品リストを表示する仕組みが用意されています。これによってページビューを増やして、客単価を向上させる効果があります。

新着商品
トップページには「今月の新商品」が表示されます。カテゴリーごとにも「新着商品」が表示されます。
ベストセラー
ショップ全体やカテゴリーごとの「ベストセラー」のランキングが表示されます。
特価商品
ページごとに「特価商品」が入れ替わり表示されます。
この商品を買った人は、こんな商品も買っています
「この商品を買った人は、こんな商品も買っています」のコーナーで、その商品を過去に購入した人があわせて購入した商品が表示されます。
「この商品を買った人は、こんな商品も買っています」

お客様に多くの商品に触れてもらうために、次の図のような多くの導線が用意されています。

ショッピングカートまでの動線

osCommerce 専用サーバ・プラン

専用サーバ上でosCommerceを運用していただくプランです。専用サーバの利点は、安定したサーバ運営ができることと、独自の機能を実現する拡張性がある点です。

サービスの概要

オンライン・ショップの開始時サポート

ショップの運営開始に必要な初期設定をいたします。

  1. サイトの設定に関するチェックリストを提供します。
  2. サイトに提示する基本的なテキストと運用ポリシーの雛型を提供します。
  3. 上記の内容でosCommerceをセットアップします。
  4. サイトの運営に必要な以下のマニュアルを提供いたします。
    「osCommerce MS1J リファレンスマニュアル」 (PDF)

デザインについては、基本テンプレートから配色を選択していただき、ショップのロゴを組み込みます。 オリジナル・デザインや機能カスタマイズをご希望の場合は、別途お見積りいたします。

運用サポート

次のようなサポートを提供いたします。

  • 使用方法に関するお問い合わせにお答えします。
  • サーバ基本機能とosCommerceの不具合等の問題を解決します。

初期費用と月額費用

プラン名CPUメモリHDD初期費用(税別)月額費用(税別)
SempronプランSempron 2600+1GB80GB128,000円32,000円
Pentium4プランPentium4 3.0GHz1GB120GB228,000円55,000円

* 月額費用には、運用サポート費用をふくみます。
* サーバの運用状況にあわせて、メモリ増設、HDD増設、DBサーバの分離などが可能です。

SSLサーバ証明書

 料金(税別)内容
ホームページSECOMパック85,000円診断サービス+サーバ証明書発行費用(年間)
SSL サーバ設定20,000円SSL 利用に関するサーバ設定

システム構成

システム構成

osCommerce を稼動させるのに必要なシステム構成は下のようになります。

osCommerce システム構成

ショップのお客様と管理者(ショップオーナー)は、ブラウザを利用してシステムにアクセスすることになります。

構成モジュール

osCommerce のシステムは、次のようなサーバ・アプリケーションで構成されています。

OS
Linux、FreeBSD、Solaris、Windows 2000/XP/Vista 上で動作します。
MySQL
世界的に広く利用されているオープンソースのRDBMS(リレーショナルデータベース管理システム)です。 高速で安定して動作します。
Apache
世界で最も多く使われている Web サーバです。
PHP
スクリプト言語です。 PHP4.0.4 (日本語対応版)以上を使用します。
メールサーバ
上記の OS で動作する SMTP サーバまたは外部の接続可能な SMTP サーバを使用します。
osCommerce を利用するには、サーバ上で MySQL と PHP が利用できるかどうかを確認する必要があります。

顧客管理

osCommerce では、次のように顧客情報を管理します。

顧客の管理

会員登録をしていただいたお客様を一覧表示して、検索することができます。

顧客管理(一覧)

次の画面で顧客情報を編集できます。

顧客管理(詳細)
注文の確認
お客様を選択して、過去の注文内容の一覧表示、注文情報の確認ができます。
カスタマーレビュー
カスタマーレビューの内容を確認したり、必要に応じて削除することができます。

これらの顧客情報は、すべてデータベースに格納されます。

購入手続 … わかりやすく安心な操作

わかりやすく安心して買物をしてもらう

お客様にとっては、購入手続の煩雑さやショップの操作のわかりにくさは、買い物の大きな障害になります。osCommerce では、便利な機能をシンプルに使えるショップを作れます。

注文手続きのステップを明示
購入手続きのステップを画面下にわかりやすく表示します。お客様に現在の手続きの段階を知らせて、購入完了に導きます。
支払い方法や配送手段を選択
ショップ側が用意した支払い方法や配送手段の中から、お客様の都合のいいものを選ぶことができます。配送希望時刻も指定できます。
電子メールによる自動通知
新しくアカウントを作成したときや、注文を完了したときに、自動的に確認のメールが送信されますので、お客様の「うまく買物ができたのだろうか?」といった不安を解消できます。また、商品を発送したときに、お知らせのメールを送信することもできます。

利用者に合わせたメッセージが有効

ショップでの買い物の間に、お客様がどこにとまどうか、どこでまちがいやすいかは、販売方法や客層によって異なります。osCommerce は、細かなカスタマイズによってそれらの問題点を解消していくことができます。

ショッピングカート

ショッピングカートの中身は常に表示されていて、お客様がカートの商品をいつでも確認することができます。また、購入数量の変更や削除が簡単な操作でできます。

ショッピングカート

会員登録と関連サービス

お客様には、最初の買い物のときに会員登録(住所・氏名等)をしていただければ、2回目以降はメールアドレスとパスワードだけを入力していただいて、簡単に買い物ができます。

パスワードを忘れたお客様への通知
パスワードを忘れてしまったお客様には、メールアドレスを入力していただいて、そのアドレスに新しいパスワードをお送りすることができます。
会員情報の変更
お客様自身で、住所変更やパスワード変更、メールマガの購読・取り消しを行うことができます。
ご注文履歴
お客様は、過去の注文の記録を見ることができます。また、最新の注文の処理ステータス(配送が行われたかどうかなど)を確認することができます。
アドレス帳
お客様は、アドレス帳にご自分以外の住所・氏名を登録することができます。これをギフトの送り先などに利用できます。

osCommerce コンサルティング・パック

ECサイトのコンセプト決定から機能カスタマイズまでをセットにしたサービスです。
「共用サーバ・プラン」「専用サーバ・プラン」とあわせてご利用ください。

サービスの概要

コンセプト・メイキング

サイトの目指すポジショニングを明確にして、コンセプト決定とサイト構成のプランニングを行います。

  • ポジショニングの明確化
  • コンセプト決定
  • サイト構成(商品構成、ページ構成、機能構成)

ショップの計画

コンセプトにそって最適なサイトを実現するために、構成を具体化します。

  • ユーザビリティの向上 … 商品の性格にあわせた商品リンクと展示方法の提案
  • 検索エンジン最適化 (SEO) … ターゲットとするキーワード別カスタマイズの提案
  • 支払い・配送オプション … 支払い方法と配送方法の選択
  • 顧客向けメッセージ作成 … プライバシーについて、利用規約、通信販売法に基づく表示他

ショップの構築

ショップの構築作業を実施します。

  • デザイン・カスタマイズ(デザイン案の作成とosCommerceへの組み込み)
  • 動作/表示設定
  • 各表示モジュールの選択と配置(プログラムの一部カスタマイズ)
  • 在庫数の管理(実在庫と連動の有無/在庫切れの場合の利用者への対処)
  • ポイント制の導入
  • 受注情報エクスポートの導入

商品データベースの構築

効率的な商品データベースの構築をお手伝いします。

  • 商品データベースの検討
  • 商品データの作成方法、アップロード手段の検討
  • 商品データベースのカスタマイズやコンバートプログラムの作成

コンサルティング・サービス費用: 680,000円

* 上記のカスタマイズをふくみます。
* 特別なカスタマイズについては別途お見積りいたします。

(関連) 構築ワークフロー

注文管理

osCommerce では、次のように注文情報を管理します。

支払方法と配送手段の設定

ショップで提供する支払い方法を、銀行振込、代引き、クレジットカードなどから選べます。配送手段や配送料金についても、必要なものを選んで設定を行います。

注文の確認と受注処理

最新の注文を一覧表示して、処理状況を確認することができます。

注文管理(一覧)

受注処理の流れに応じて、[処理待ち]、[処理中]、[配送済み]などのステータスを変更して管理することができます。

注文管理(詳細)

ここで管理している情報は、すべてデータベースに格納されます。

販売促進 … 買い物意欲を後押しする

ショップからの情報発信

osCommerce の販売支援機能としては、まず、メールマガジンの発行に関するものがあります。

メルマガ配信
会員登録したお客様に対して、メールマガジンを一斉配信することができます。お客様は、自分でメールマガジンを購読するかどうかを設定することができます。
商品ごとの情報を送る
上であげたメルマガ配信とは別に、お客様が興味を持った商品ごとに、ショップからのメール配信を希望するかどうかを登録することができます。希望するお客様に対して、商品の最新情報やセール情報などのお知らせを配信します。

クチコミ情報を育てる

お客様を巻き込んだ、商品のプロモーションを実現しています。

商品レビュー
お客さまが商品の感想を書き込んだり、点数をつけたりすることができます。
「友達に知らせる」
お客さまが商品のURLをメールで友達に知らせる機能があります。