サービス

サービス

ビットスコープは、osCommerce を利用したECサイトのプランニング、コンサルティング、構築、カスタマイズ、運用サポートを提供いたします。

サーバ・ホスティング

osCommerce をセットアップして運用するサーバ環境を提供いたします。 商品点数やページビューにあわせて、下のプランからお選びいただけます。

いずれも運用サポートをふくんでいます。

コンサルティング

お客様にとって魅力のあるショップ、収益を上げることのできるショップを実現するために、osCommerce が実現することのできるさまざまな手法をご提案します。

カスタマイズ

ショップ独自の「配送モジュール」や「支払モジュール」の作成など、osCommerce の細部にわたるカスタマイズもお引き受けできます。

サポート

オンラインショップを安定運用して稼働率を100%に近づけるために、「osCommerce 運用サポート契約」にもとづくサポート・サービスを提供します。

「osCommerce ショップ」を運営するにあたって、動作の不具合やエラー、運用トラブルなどの問題を抱えているショップのためのサポート・サービス(有償)を提供します。

osCommerce 共用サーバ・プラン

弊社でご用意した共用サーバに、osCommerceの基本セットを組み込んでご利用いただく、比較的小規模なECサイト向けの運用プランです。

サービスの概要

オンライン・ショップの開始時サポート

ショップの運営開始に必要な初期設定をいたします。

  1. サイトの設定に関するチェックリストを提供します。
  2. サイトに提示する基本的なテキストと運用ポリシーの雛型を提供します。
  3. 上記の内容でosCommerceをセットアップします。
  4. サイトの運営に必要な以下のマニュアルを提供いたします。
    「osCommerce MS1J リファレンスマニュアル」 (PDF)

デザインについては、基本テンプレートから配色を選択していただき、ショップのロゴを組み込みます。 オリジナル・デザインや機能カスタマイズをご希望の場合は、別途お見積りいたします。

運用サポート

次のようなサポートを提供いたします。

  • 使用方法に関するお問い合わせにお答えします。
  • osCommerceの不具合等の問題を解決します。

初期費用と月額費用

プラン名VS1VS2VS3VS4
初期費用(税別)55,000円55,000円55,000円55,000円
月額費用(税別)15,000円17,000円19,000円21,000円
ディスク容量300MB500MB800MB1000MB
メール数305080100
共有SSL
データ転送量10GB/月20GB/月40GB/月60GB/月

* 月額費用には、サーバ利用料金と運用サポート費用をふくみます。
* 共用SSLをご利用になれます。

osCommerce 専用サーバ・プラン

専用サーバ上でosCommerceを運用していただくプランです。専用サーバの利点は、安定したサーバ運営ができることと、独自の機能を実現する拡張性がある点です。

サービスの概要

オンライン・ショップの開始時サポート

ショップの運営開始に必要な初期設定をいたします。

  1. サイトの設定に関するチェックリストを提供します。
  2. サイトに提示する基本的なテキストと運用ポリシーの雛型を提供します。
  3. 上記の内容でosCommerceをセットアップします。
  4. サイトの運営に必要な以下のマニュアルを提供いたします。
    「osCommerce MS1J リファレンスマニュアル」 (PDF)

デザインについては、基本テンプレートから配色を選択していただき、ショップのロゴを組み込みます。 オリジナル・デザインや機能カスタマイズをご希望の場合は、別途お見積りいたします。

運用サポート

次のようなサポートを提供いたします。

  • 使用方法に関するお問い合わせにお答えします。
  • サーバ基本機能とosCommerceの不具合等の問題を解決します。

初期費用と月額費用

プラン名CPUメモリHDD初期費用(税別)月額費用(税別)
SempronプランSempron 2600+1GB80GB128,000円32,000円
Pentium4プランPentium4 3.0GHz1GB120GB228,000円55,000円

* 月額費用には、運用サポート費用をふくみます。
* サーバの運用状況にあわせて、メモリ増設、HDD増設、DBサーバの分離などが可能です。

SSLサーバ証明書

 料金(税別)内容
ホームページSECOMパック85,000円診断サービス+サーバ証明書発行費用(年間)
SSL サーバ設定20,000円SSL 利用に関するサーバ設定

osCommerce コンサルティング・パック

ECサイトのコンセプト決定から機能カスタマイズまでをセットにしたサービスです。
「共用サーバ・プラン」「専用サーバ・プラン」とあわせてご利用ください。

サービスの概要

コンセプト・メイキング

サイトの目指すポジショニングを明確にして、コンセプト決定とサイト構成のプランニングを行います。

  • ポジショニングの明確化
  • コンセプト決定
  • サイト構成(商品構成、ページ構成、機能構成)

ショップの計画

コンセプトにそって最適なサイトを実現するために、構成を具体化します。

  • ユーザビリティの向上 … 商品の性格にあわせた商品リンクと展示方法の提案
  • 検索エンジン最適化 (SEO) … ターゲットとするキーワード別カスタマイズの提案
  • 支払い・配送オプション … 支払い方法と配送方法の選択
  • 顧客向けメッセージ作成 … プライバシーについて、利用規約、通信販売法に基づく表示他

ショップの構築

ショップの構築作業を実施します。

  • デザイン・カスタマイズ(デザイン案の作成とosCommerceへの組み込み)
  • 動作/表示設定
  • 各表示モジュールの選択と配置(プログラムの一部カスタマイズ)
  • 在庫数の管理(実在庫と連動の有無/在庫切れの場合の利用者への対処)
  • ポイント制の導入
  • 受注情報エクスポートの導入

商品データベースの構築

効率的な商品データベースの構築をお手伝いします。

  • 商品データベースの検討
  • 商品データの作成方法、アップロード手段の検討
  • 商品データベースのカスタマイズやコンバートプログラムの作成

コンサルティング・サービス費用: 680,000円

* 上記のカスタマイズをふくみます。
* 特別なカスタマイズについては別途お見積りいたします。

(関連) 構築ワークフロー

構築ワークフロー

サイトの構築の一般的な流れは、次のようなものです。

お問合せからヒアリングまで

1. 初回コンタクト

お客様とのミーティングにより基本要件を確認します。

2. 目標設定

基本要件をもとにサイト構築の目標・目的を明確化します。

サイトプランニングと初回提案

3. プランニング

基本要件および目標・目的をもとに、最適と考えられるサイト構成とシステムについて整理し、提案書および概算見積書を提出します。
 ▼ご契約

仕様の決定

4. 概要設計

要件分析の結果からシステム構成を整理し、概要設計書を作成します。
システム導入にともなうデータ管理フローや運用フローを整理して、ページ構成や、レイアウト、ナビゲーションを決定します。

5. デザイン案

コンセプトとターゲットユーザを考慮し、デザイン案を作成します。

制作開始

6. 詳細仕様

概要設計書を基にシステムとしての機能を具体化します。ユーザインタフェース、システムの機能、データベース構造等の具体的な仕組みを整理し、設計書を作成します。
 ▼仕様の承認

7. 開発・制作

データベース構築、プログラム作成、ページデザインとコンテンツの結合を行います。

リリース

8. 運用検証

システムの運用フローを想定し、実データによる検証を実施して、 最終的な確認と調整を行います。
 ▼最終確認

9. 納品・リリース

サイト構築に関する作業完了報告書を提出します。

osCommerce カスタマイズ・サービス

サービスの概要

osCommerce はデータベースの構造やプログラムのソースコードもすべて公開されていますので、必要に応じて高度なカスタマイズを行って、ショップの個性や商品の特性に合わせた独自性のあるサイトを構築することができます。

ビットスコープでは、商品に合わせた販売促進のためのカスタマイズや、バックオフィスの効率化とコストダウンを目指したカスタマイズなどの豊富な実績があります。

たとえば、下のようなカスタマイズ例があります。

商品展示

おすすめ商品の展示

トップページや各カテゴリーのページに、「おすすめ商品」を一覧表示するカスタマイズです。「おすすめ商品」は管理画面で指定します。

商品グループごとの展示

商品点数の多いショップでは、商品のバリエーションや関連オプションなどをグループとして展示することによって、商品構成がわかりやすくなる場合があります。そのような、商品をグループとしてあつかうカスタマイズです。

商品一覧のページではグループを代表する商品を表示して、商品詳細ページではグループ商品の中から必要なものを選んでカートに入れることになります。

osCommerce 運用サポート・サービス

サポート対象

「osCommerce 運用サポート契約」を結んでいただいたサイトを対象として、「osCommerce ショップ」に関する運用サポートをご提供いたします。

サポート内容

運用監視サービス

「osCommerce ショップ」を監視プログラムによって常時監視して、以下のシステムが正常に動作しているかどうかを確認いたします。

  • OS(基本ソフトウェア)とネットワーク
  • データベース・サーバ
  • Webサーバ
  • osCommerceの基本モジュール

異常が発見された場合には、電子メールで自動的に状況をご連絡いたします。

問題解決サポート

「osCommerce ショップ」を運営するにあたって遭遇される問題を解決いたします。

障害調査・解決
システム運用中に発生した障害の調査および迅速な解決をいたします。
セキュリティ・アップデート
アプリケーションにセキュリティ問題が発生した場合に、セキュリティ対策を施します。
運用と使用方法に関するQ&A
管理者用リファレンスマニュアルとFAQ情報を提供させていただきます。また、使用方法についてのご質問、運用に関する疑問や業務の効率化についてのご質問に対して電子メールで回答させていただきます。

データベース・バックアップ

osCommerceのデータベースに記録されている情報を暗号化して、1日1回の頻度で弊社サーバに転送して一定期間保存いたします。

  • 毎月初めのデータを1年間保存いたします。
  • 最近1週間の毎日のデータをそれぞれ保存いたします。

お問い合わせ方法

お問い合わせ担当者1名を登録していただきます。 電子メール および 電話/ファクスにてお問い合わせをしていただきます。

お問い合わせ受付時間

月曜日~金曜日 9:00~18:00
祝祭日および年末年始 (12/30~1/3) を除く。

サービス料金

運用サポート・サービスの費用は、以下のようになります。

サービス名費用
運用監視サービス 年間 36,000円 (税別)
問題解決サポート(共用サーバ対象)年間 96,000円 より (税別)
問題解決サポート(専用サーバ対象)年間 180,000円 より (税別)
データベース・バックアップ・サービス年間 36,000円 より (税別)

* サーバ・ハードウェア、ネットワーク、サーバOSの保守サポートはふくまれておりません。
* サイト構成等により、サービス料金が異なる場合があります。

osCommerce 問題解決サービス

サービスの概要

動作の不具合やエラー、運用トラブルなどの問題を抱えている「osCommerce ショップ」のために、経験豊富なエンジニアがタイムリーなサポートや具体的なアドバイスを行うサービスです。

問題解決サービス担当窓口

営業時間: 月曜日~金曜日 9:00~18:00 祝祭日および年末年始(12/30~1/3)を除く
電話    : 082-555-3490
ファクス: 082-555-3491
E-Mail : support@bitscope.co.jp

サービスご利用の流れ

1. サポートのお問い合わせ

ご利用を検討される場合は、まず、問題解決サービス担当窓口にご連絡ください。
お客様の氏名、住所、連絡先のほか、お手続きに必要な情報と、解決したい問題の内容をおうかがいします。

2. お見積り

必要があれば、弊社担当エンジニアからお客様に電子メールまたはお電話でご連絡して、問題の内容をご相談させていただきます。
その上で、下のようなサービス内容をお見積りさせていただきます。

  • サービスの範囲 (解決すべき問題の定義)
  • サービス料金
  • 納期
  • 検収期間

3. お申し込み

お見積りと発注条件に同意をいただける場合は、サービス発注書に必要事項をご記入の上、上記担当窓口までファクスにてお送りください。
また、FTPアカウントとパスワード、シェルのアカウント情報など、サービス開始に必要な情報をご連絡いただきます。

4. お支払い

サービス料金をお振込みいただきます。これにより正式にサービスのお申し込みとなります。

5. 作業開始

お見積内容にしたがって、エンジニアの作業が開始されます。

6. 作業完了

作業目的を達成した後に、担当エンジニアから作業報告書を送付させていただきます。お客様には、所定の検収期間内に確認をしていただきます。これによりサービスの終了となります。