osCommerce をサーバにインストールして商品を登録すると、高機能なオンラインショップができあがります。
ショップ機能
ショップ機能
商品展示 … 欲しい商品がすぐに見つかる
商品を分類して探しやすくする
商品点数が多い場合に、お客様がいかに早く目的の商品に到達するかは、使いやすいショップを実現する上で重要なポイントです。osCommerce の商品展示は、カテゴリーとメーカー(ブランド)を組み合わせて、無理なく商品を探すことができます。
- カテゴリー
- 商品カテゴリーを設けて、カテゴリーごとに商品を整理して展示します。カテゴリーの中にさらにカテゴリーを作ることもできます。
- メーカー
-
商品は、メーカーごとにも分類されますので、メーカー(ブランド)名をクリックすると、そのメーカーの商品一覧を展示できます。
カテゴリー内のメーカー商品一覧を絞り込んで表示することもできます。
多くの商品に触れてもらう
osCommerce には、お客様にできるだけ多くの商品に触れてもらうために、各種の特集ページや商品リストを表示する仕組みが用意されています。これによってページビューを増やして、客単価を向上させる効果があります。
- 新着商品
- トップページには「今月の新商品」が表示されます。カテゴリーごとにも「新着商品」が表示されます。
- ベストセラー
- ショップ全体やカテゴリーごとの「ベストセラー」のランキングが表示されます。
- 特価商品
- ページごとに「特価商品」が入れ替わり表示されます。
- この商品を買った人は、こんな商品も買っています
- 「この商品を買った人は、こんな商品も買っています」のコーナーで、その商品を過去に購入した人があわせて購入した商品が表示されます。
お客様に多くの商品に触れてもらうために、次の図のような多くの導線が用意されています。
購入手続 … わかりやすく安心な操作
わかりやすく安心して買物をしてもらう
お客様にとっては、購入手続の煩雑さやショップの操作のわかりにくさは、買い物の大きな障害になります。osCommerce では、便利な機能をシンプルに使えるショップを作れます。
- 注文手続きのステップを明示
- 購入手続きのステップを画面下にわかりやすく表示します。お客様に現在の手続きの段階を知らせて、購入完了に導きます。
- 支払い方法や配送手段を選択
- ショップ側が用意した支払い方法や配送手段の中から、お客様の都合のいいものを選ぶことができます。配送希望時刻も指定できます。
- 電子メールによる自動通知
- 新しくアカウントを作成したときや、注文を完了したときに、自動的に確認のメールが送信されますので、お客様の「うまく買物ができたのだろうか？」といった不安を解消できます。また、商品を発送したときに、お知らせのメールを送信することもできます。
利用者に合わせたメッセージが有効
ショップでの買い物の間に、お客様がどこにとまどうか、どこでまちがいやすいかは、販売方法や客層によって異なります。osCommerce は、細かなカスタマイズによってそれらの問題点を解消していくことができます。
ショッピングカート
ショッピングカートの中身は常に表示されていて、お客様がカートの商品をいつでも確認することができます。また、購入数量の変更や削除が簡単な操作でできます。
会員登録と関連サービス
お客様には、最初の買い物のときに会員登録(住所・氏名等)をしていただければ、２回目以降はメールアドレスとパスワードだけを入力していただいて、簡単に買い物ができます。
- パスワードを忘れたお客様への通知
- パスワードを忘れてしまったお客様には、メールアドレスを入力していただいて、そのアドレスに新しいパスワードをお送りすることができます。
- 会員情報の変更
- お客様自身で、住所変更やパスワード変更、メールマガの購読・取り消しを行うことができます。
- ご注文履歴
- お客様は、過去の注文の記録を見ることができます。また、最新の注文の処理ステータス(配送が行われたかどうかなど)を確認することができます。
- アドレス帳
- お客様は、アドレス帳にご自分以外の住所・氏名を登録することができます。これをギフトの送り先などに利用できます。
販売促進 … 買い物意欲を後押しする
ショップからの情報発信
osCommerce の販売支援機能としては、まず、メールマガジンの発行に関するものがあります。
- メルマガ配信
- 会員登録したお客様に対して、メールマガジンを一斉配信することができます。お客様は、自分でメールマガジンを購読するかどうかを設定することができます。
- 商品ごとの情報を送る
- 上であげたメルマガ配信とは別に、お客様が興味を持った商品ごとに、ショップからのメール配信を希望するかどうかを登録することができます。希望するお客様に対して、商品の最新情報やセール情報などのお知らせを配信します。
クチコミ情報を育てる
お客様を巻き込んだ、商品のプロモーションを実現しています。
- 商品レビュー
- お客さまが商品の感想を書き込んだり、点数をつけたりすることができます。
- 「友達に知らせる」
- お客さまが商品のURLをメールで友達に知らせる機能があります。
ショップ機能一覧
osCommerce のショップ機能には、次のようなものがあります。
| 分類 | 機能 | 標準 | 拡張 |
|---|---|---|---|
| 基本機能 | SSL対応 | ○ | |
| 言語の切り替え | ○ | ||
| 通貨の切り替え | ○ | ||
| ダウンロード販売機能 | ○ | ||
| アカウント管理 | 会員登録 | ○ | |
| ログイン | ○ | ||
| 会員登録確認メールの自動送信 | ○ | ||
| パスワードを忘れた会員へのメール通知 | ○ | ||
| アカウント情報の編集 | ○ | ||
| パスワード変更 | ○ | ||
| メルマガ登録・解除 | ○ | ||
| 商品情報のお知らせ登録・解除 | ○ | ||
| 購入履歴と注文ステータスの確認 | ○ | ||
| アドレス帳 | ○ | ||
| 商品展示 | カテゴリーによる商品分類 | ○ | |
| メーカーによる商品分類、絞り込み | ○ | ||
| 新着商品の一覧 | ○ | ||
| ディスカウント商品の一覧 | ○ | ||
| ベストセラー(カテゴリー内順位をふくむ) | ○ | ||
| 同時購入の一覧(この商品を買った人は…) | ○ | ||
| 入荷予定商品の一覧 | ○ | ||
| 商品オプション選択(サイズ・色等) | ○ | ||
| 商品検索 | ○ | ||
| カスタマーレビューの投稿・表示 | ○ | ||
| おすすめ商品の一覧 | ○ | ||
| 購入手続 | ショッピングカート | ○ | |
| 注文手続きのステップ表示 | ○ | ||
| 注文に関するコメント記入 | ○ | ||
| 配送方法の選択 | ○ | ||
| 支払方法の選択 | ○ | ||
| お届け先の変更 | ○ | ||
| 請求先の変更 | ○ | ||
| 購入確認メールの自動送信 | ○ | ||
| ポイント管理 | ○ | ||
| 支払方法 | クレジットカード | ○ | |
| 代金後払い | ○ | ||
| 銀行振込み | ○ | ||
| REMISEクレジットカード決済 | ○ | ||
| REMISEコンビニエンスストア決済 | ○ | ||
| 配送方法 | 定額料金 | ○ | |
| １個あたり料金 | ○ | ||
| ペリカン便 | ○ | ||
| 佐川急便 | ○ | ||
| ヤマト運輸 | ○ | ||
| 一般小包郵便物 | ○ | ||
| 地域料金 | ○ |
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